Was soll ich zum Kurs mitbringen?
Eine Portion gute Laune und beispielsweise Pflanzen, wenn du Abdrücke in den Ton machen möchtest :)
Außerdem sind kürzere Nägel sowie Kleidung, die etwas schmutzig werden darf, von Vorteil.
Sollte trotz der Schürzen doch etwas Ton auf eure Kleidung kommen – keine Sorge, es lässt sich leicht herauswaschen.
Wie kann ich meinen Kurstermin umbuchen?
Du kannst deinen Kurs bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn direkt über dein Kundenkonto umbuchen.
So geht’s:
1. Melde dich in deinem Konto an.
2. Gehe zum Reiter „Bestellungen“.
3. Klicke auf „Bearbeiten“ neben der gewünschten Bestellung.
4. Wähle „Umbuchung“ oder „Rückerstattung“.
5. Überprüfe alles und bestätige deine Eingaben.
Umbuchungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn nicht mehr möglich.
Was ist, wenn ich einen Kurstermin nicht wahrnehmen kann?
Die Tickets sind nicht personengebunden – du kannst sie also gerne an Freunde oder Bekannte weitergeben.
Stornierungsbedingungen:
1. Reguläre Kurse: Umbuchung bis 24h vor Kurs möglich. Rückerstattung bis 24h nach Buchung möglich. Danach keine Änderungen mehr möglich.
2. Keramik-bemalen (kostenlos): jederzeit stornierbar über Link in Bestätigungsmail.
3. Keramik-bemalen (kostenpflichtig): Rückerstattung bis 72h, Umbuchung bis 12h vor Termin.
4. Private Kurse: Umbuchung nur per Mail – 3 Monate vorher (Sep–März), 1 Monat vorher (Apr–Aug). Einzelplätze bis 24h erstattbar.
5. Open Studio: Rückerstattung bis 72h, Umbuchung bis 12h vorher.
Wie setzen sich die Preise für den mehrteiligen Töpferkurs zusammen?
Spin&Go (69 EUR, 1 Termin):
• 69 € für 1,5 Stunden Töpfern an der Drehscheibe
Spin&Glaze (105 EUR, 2 Termine):
• 80 € für 2 Stunden Töpfern an der Drehscheibe
• 25 € für den Glasur-Workshop
Spin, Trim & Glaze (175 EUR, 3 Termine):
• 75 € für 3 Stunden Töpfern an der Drehscheibe
• 75 € für 3 Stunden Abdrehen an der Drehscheibe
• 25 € für den Glasur-Workshop
Kann ich meine fertigen Stücke abholen & was passiert, wenn ich sie vergessen habe?
Töpferstücke: ab 3 Wochen nach dem letzten Kurstag.
Bemalte Rohlinge: ab 1 Woche. Bitte hole deine Stücke innerhalb von 2 Monaten ab.
Nach 3 Monaten übernehmen wir keine Verantwortung mehr. Nicht abgeholte Stücke werden zu Weihnachten an „Aktion Leben“ gespendet.
Können Freunde meine Stücke für mich abholen?
Ja, gerne. Bitte ein Foto deiner Stücke beim Abholen vorzeigen.
Wenn ihr als Gruppe da wart, reicht es, wenn eine Person abholt – mit Foto und Namen.
Kann ich mir meine Stücke nach Hause liefern lassen?
Ja! Wir versenden innerhalb der EU:
- Österreich (1–3 Stücke): 7,17 €
- Deutschland: 17,35 €
- EU: 21,00 €
+ 9,50 € Verpackung & Service
Kein Versand außerhalb der EU möglich.
Wie buche ich einen Kurs, wenn ich eine Geschenkkarte habe?
Einfach online den Kurs auswählen und den Gutscheincode im Checkout eingeben.
Gültig für beide Standorte.
Was ist der Unterschied zwischen Töpfer- & Modellierkursen?
Töpfern: Mit Drehscheibe, runde und symmetrische Objekte.
Modellieren: Von Hand am Tisch – kreativere Formen möglich.
Je nach Wunsch den passenden Kurs wählen.
Kann ich ein Extrastück anfertigen?
Ja, für 12 € pro Extrastück übernehmen wir Brennen und Glasieren.
Kann ich eigene Snacks und Getränke mitbringen?
Ja! Snacks und alkoholfreie Getränke sind erlaubt.
Alkohol nur vor Ort erhältlich: 0,7 l Wein für 25 €, 0,2 l für 5,20 €.
Ich bin mit dem Ergebnis der Glasur auf meinem Stück nicht zufrieden. Ist es möglich, es neu zu glasieren oder eine Rückerstattung bzw. Entschädigung zu erhalten?
Wir verstehen, dass Glasurergebnisse manchmal überraschend sein können. Ein erneutes Glasieren von hochgebranntem Keramikstücken ist jedoch nicht bei uns möglich und wir bieten diesen Service daher nicht an.
Das Glasieren in der Keramik ist ein von Natur aus variabler Prozess und kann nicht vollständig kontrolliert oder exakt reproduziert werden. Selbst wenn dieselbe Glasur, derselbe Ton und derselbe Brennplan verwendet werden, kann das Endergebnis von Stück zu Stück unterschiedlich ausfallen. Viele Faktoren beeinflussen das Resultat, darunter die Platzierung im Brennofen, Temperaturschwankungen während des Brandes, die Glasurstärke, das Zusammenspiel der Glasur mit dem Ton sowie die allgemeine Ofenatmosphäre. Diese Variablen sind ein natürlicher Bestandteil der Arbeit mit handgefertigter Keramik.
Aufgrund dieser Unvorhersehbarkeit gilt das Erscheinungsbild der Glasur nicht als Mangel. Aus diesem Grund bieten wir keine Rückerstattungen, Erstattungen oder Neuanfertigungen auf Grundlage von Glasurergebnissen oder persönlicher Vorlieben an.
